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客户服务

　　您好。感谢您光临雄鹰科技。这里是客服中心，如果您对商品的信息或者购买的流程有什么不明白，会在这里轻松的找到答案；您购买的商品出现任何问题，也请通知我们，您一定会得到满意的答复；如果您觉得我们服务还有不足之处，欢迎您给我们留下宝贵的意见，帮助我们更上一层楼。相逢即是有缘，愿我们真心的付出能换得您开心的笑容！

·售后服务细则
在雄鹰科技购买整机，自销售之日起三个月内，在正常使用过程中出现故障，可提供免费上门服务（限售后服务区域内）。而三个月之后出现故障则须按扩展服务提供有偿上门服务或送修服务，如果您拒绝承担有偿服务的服务费用，将视您自动放弃服务权益。

·电脑整机保修细则
尊敬的用户,首先感谢您选择雄鹰科技,为了使您能获得我们更好的服务,购买电脑后请您认真阅读此说明,并负责保管好您的保修凭证或购销票据。具体说明: 　　 1在您购买电脑整机后，必须索取《南昌雄鹰科技实业有限公司保修卡》,此为您保修和售后服务的重要凭证。《南昌雄鹰科技实业有限公司保修卡》必须由雄鹰公司加盖公章方可生效.

·退换货细则
凡在南昌雄鹰科技实业有限公司购买之产品，从售出之日起七日内，如出现硬件品质问题，南昌雄鹰科技实业有限公司承诺：征求您的同意可无条件退货或更换相同产品。　　１、客户须知：　　您所要求退换货物，须满足如下条件，否则不予处理：

·AMD CPU保修细则

　　雄鹰公司代理销售的、具有合法序列号的AMD产品，对因材料、工艺的原因，在正常安装和使用下发生的故障，自产品购买日起，提供3年或1年的保修服务。（注盒装3年，散装1年）……

·Seagate硬盘五年质保条例

　　本公司自2005年11月1日起，根据希捷新的保修政策，现本公司保修条例作如下调整。实行五年有限保修，适用硬盘类型如下：所有IDE、SCSI与笔记本硬盘；只对从本公司购买的硬盘保修……

·硬盘外观检测项目及标准

　　1、目的:此手册编辑的目的在于工作人员进行返修坏件外观检测的参考，可以通过此手册来判断返修件外观是否符合我公司保修条例……